аномалии и советы с учётом календаря Восточной Сибири
Лидер и точки в зоне риска
кто идёт лучше всех и кому нужна помощь
Сравнение
прошлый месяц и год назад
Тенденции рынка
тренды кондитерки и что внедрить — AI-обзор рынка на сегодня (не зависит от выбранного месяца)
Тренд по месяцам
историческая динамика — план и факт
По точкам
Нажмите заголовок для сортировки · строку — для детализации · ✎ — редактировать план
#
Точка
Факт
План
%
Маржа
Марж.%
Ср. цена ед.
Шт
Тренд
YoY
Детализация точки
выберите строку в таблице
Нажмите на строку таблицы, чтобы увидеть детализацию по товарам
События магазина
По товарам
Заметки к периоду
Комментарии менеджера по текущему периоду
Аналитика продаж
Расширенные разрезы по каналам, категориям, неделям. Данные из чеков ККМ и реализации.
Экономика маркетинга затраты · выручка · ROI
Показываем только подтверждённые суммы. ФОТ и прочие операционные расходы пока не учитываются — это не чистая прибыль. ROI по отдельному каналу появляется после его атрибуции.
Сравнение магазинов (радар)
Профиль каждого магазина по 5 нормализованным метрикам. Большая площадь = сильнее по этой метрике относительно других.
#
Магазин
Выполнение
Маржа %
Наценка %
Ср. строка
Доля сети
Чеки и средний чек
Из Документ.ЧекККМ — количество чеков, средняя сумма, % покупок с дисконтной картой, разбивка скидок
Данные ещё не поступили из 1С. Нужно обновить общий модуль ДашбордПродаж (добавлена функция ПолучитьСтатистикуЧеков) и перезапустить регламентное задание.
#
Магазин
Чеков
Ср.чек
С картой
% карт
Сумма
🔬 Разбор среднего чека: почему изменился live · MTD YoY
Чек = штук в чеке × цена штуки. Цена штуки раскладывается на честную инфляцию — подорожание ТЕХ ЖЕ товаров, что продавались год назад (перекодировки категорий не мешают) — и сдвиг микса (покупатель берёт другие позиции). Отрицательный сдвиг микса при положительной инфляции = «даунгрейд»: платят дороже за единицу, но берут попроще.
Средний чек по форматам магазинов
Сравнение форматов: кондитерская с кухней / рынок / просто с кофе / магазин — зависит от поля Склад.ФорматМагазина в 1С
Поле «Формат магазина» не задано в 1С. Чтобы активировать отчёт — добавить в карточку справочника «Склады» реквизит ФорматМагазина и заполнить значениями (кондитерская/рынок/с кухней и т.д.). BSL-модуль уже умеет передавать это поле в дашборд.
Формат
Магазинов
Чеков
Ср. чек
% карт
Сумма
Скидки по видам
Распределение по видам скидок: ручные, автоматические, подарочные сертификаты, бонусы
Данные ещё не поступили из 1С. Требуется обновление BSL-модуля.
План / факт по каналам продаж
Розница (ЧекККМ) · Опт/корпоративные · Микс
Канал
Точек
План
Факт
%
Себест.
Маржа
Марж.%
Кол-во
По группам товаров
Доля группы в общем объёме · % наценки (Сумма продаж / Себестоимость − 1)
Группа
Товаров
Факт
Доля
Себест.
Маржа
Марж.%
Наценка %
ABC-анализ ассортимента
A — 80% выручки · B — следующие 15% · C — последние 5%
#
Товар
Группа
Класс
Факт
Доля
Накопл.
Кол-во
Марж.%
⚠️ Внутримесячные разрезы (по дням недели / по часам / тепловая карта) — ненадёжны. В БД дата строки = время выгрузки из 1С, а не реальная дата/время продажи (1С шлёт дату pull'а). Поэтому распределение по дням недели и часам искажено. Достоверны только месячные итоги. Точные дневные/часовые данные — после правки BSL (реальная дата чека).
Выручка по неделям
Понедельник — воскресенье. L2L появится когда в БД будет полный год истории.
Неделя с
Факт
Себест.
Маржа
Марж.%
Кол-во
График продаж по группам товаров
Топ-15 групп по выручке за период · цвет — % маржи (зелёный ≥70%, жёлтый 30-70%, красный <30%)
ABC-анализ групп товаров
Какие группы дают 80% выручки сети
Группа
Класс
Факт
Доля
Накопл.
Марж.%
Продажи по дням недели
Сумма за все понедельники/вторники/… месяца. «Ср/день» — средняя выручка такого дня недели.
День
Дней
Факт
Ср/день
Маржа
Марж.%
Динамика факта по дням
Выручка каждого дня месяца с накоплением
Наценка по магазинам
% наценки и валовая маржа по каждому магазину · отсортировано от высшей наценки
#
Магазин
Канал
Факт
Себест.
Маржа
Марж.%
Наценка %
Продажи по часам суток
Распределение выручки по часам (время Иркутск, UTC+8) · помогает найти пиковые часы для маркетинга
Тепловая карта: день недели × час
Чем темнее ячейка — тем больше выручка в это время. Помогает планировать смены.
Новые позиции в ассортименте
Товары, у которых первая продажа в БД пришлась на текущий период · показывает что начало продаваться впервые
#
Товар
Группа
Первая продажа
Факт
Кол-во
Марж.%
В этом периоде нет товаров с первой продажей. Когда в БД накопится история нескольких месяцев — здесь будут появляться действительно новые SKU.
Торты и пироги по ценовым сегментам
Распределение тортов/пирогов по средней цене за единицу: бюджет / стандарт / премиум / люкс
Сегмент
Позиций
Шт
Факт
Доля
Маржа
Марж.%
Топ-30 товаров по выручке
Топ позиций по выручке за месяц. Маржа/наценка — там, где есть себестоимость из 1С (сейчас «—»: построчный COGS 1С не присылает, маржа считается только на агрегате месяца — см. «Валовая прибыль» в Маркетинге).
#
Товар
Группа
Класс
Факт
Маржа
Марж.%
Кол-во
Доли категорий в выручке
Доля каждой категории в выручке и в проданных штуках за выбранный месяц. Источник — 1С (sales), помесячно. «Доля в штуках» ≠ доле в выручке у дешёвых массовых позиций (кофе, добавки).
Выручка за период: —
Категория
Выручка ₽
Доля выручки
Доля в штуках
Возвраты
ВидОперации = Возврат из ЧекККМ. L2L с прошлым годом появится когда в БД будет история.
По магазинам
Магазин
Сумма
Кол-во
Топ-возвращаемые товары
Товар
Сумма
Кол-во
Клиенты — бонусные карты
Данные из 1С (РегистрНакопления.Бонусы + Справочник.ИнформационныеКарты). Тянутся напрямую через HTTP-сервис 1С.
Топ-100 карт по бонусам за период
#
Карта
Сумма бонусов
Транзакций
Топ-100 клиентов по обороту (₽)
#
Карта / клиент
Выручка ₽
Покупок
Средний чек
Новые vs постоянные (по бонусным картам)
Активных карт
—
Новые карты
—
Постоянные
—
% постоянных
—
Промо-аналитика
Скидки, купоны, акции, подарочные сертификаты — данные напрямую из 1С (РегистрНакопления.ПредоставленныеСкидки, .ПодарочныеСертификаты, .СертификатыНаКофе).
По типам скидок (условие)
#
Условие скидки
Сумма
Применений
Топ-30 товаров со скидками
#
Товар
Сумма скидки
Раз
По типу документа
Тип документа
Сумма скидки
Применений
Скидки по акциям (промокоды)
Акция / промокод
Применений
Чеков
Сумма скидки ₽
Динамика акционных позиций — топ-10 за период
#
Товар
Сумма скидки за период
Дней с применением
Производство — продажи и выпуск в килограммах
Веса берутся из реквизита справочника Номенклатура. Если в УПП Маши реквизит называется иначе — будет помечено в KPI.
Продажи в килограммах (за период)
Категория
Кг продано
Количество
Сумма
Выпуск продукции в килограммах
#
Номенклатура
Количество
Кг
CRM и ассортимент
Отчёты по клиентской базе и товарам (RFM, зомби-ассортимент, каннибализация, когорты). Каналы продвижения, конкуренты и SEO — в отдельном разделе «Маркетинг» слева. Часть пунктов помечена «⏳ нужен BSL» — ждут расширения HTTP-сервиса 1С.
🧟 Зомби-ассортимент
товары с планом > 1 000 ₽, факт < 10% — либо снять, либо продвигать
💸 Каннибализация скидок
сколько маржи съели скидки, разбивка по типам и месяцам
👑 RFM-сегментация клиентов
VIP / Постоянные / Новые / Уходящие VIP / Спящие — по картам за 6 мес
🎉 Праздники YoY — пик спроса
для каждого ближайшего праздника — выручка той же недели в прошлом году vs средний день
🏬 Кластеризация магазинов
k-means по % выполнения / маржинальности / средней цене ед. — где сильные, где слабые группы
📈 Когортный retention (новые карты)
сколько % карт активны в N+1, N+2, ... мес после первой активности (Бонусы 6 мес)
⏳ Что нужно от Hellstaff'а для остальных отчётов
эти отчёты технически готовы — ждут расширения BSL HTTP-сервиса
Roadmap отчётов
Что уже сделано (✓) и что ждёт правки BSL (⏳)
📅 Период берётся из селектора «ПЕРИОД» слева в сайдбаре · —
🔒 Только реальные данные. Все цифры взяты напрямую из источников — 1С, 2ГИС, Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика. Где данных нет — стоит «н/д». Прогнозные/расчётные значения явно помечены словом «оценка». Ничего не выдумывается.
Главное за период факт · выбранный месяц
Короткая сводка для решения. Подробные таблицы и источники — ниже во вкладках «Каналы», «Лояльность» и «Товары».
Как читать показатели
Выручка, чеки и валовая прибыль — из 1С. Покупки из 2ГИС — только онлайн-заказы с UTM-меткой. Офлайн-продажи по источникам появятся после подключения QR/промокодов.
Состояние источников данных
Проверяю свежесть источников…
Маркетинг по каналам · сравнение с прошлым годом (YoY) live · за месяц
Данные тянутся напрямую из 1С и обновляются на сервере сами (без ПК).
📊 Бюджет маркетинга — план / утверждено / оплачено Google Sheets + 1С
План — строки бюджета месяца. Утверждено — последнее решение ФП. Оплачено — фактические движения денег по всем маркетинговым статьям 1С. Нажмите на категорию для полной детализации.
Загружаю план, решения ФП и оплаты…
🎯 Эффективность кампаний — CAC и ROMI Campaign P&L
Связывает затраты выбранного месяца с заказами, выручкой и оценочной валовой прибылью. Пустой CAC/ROMI означает, что атрибуции пока нет, а не нулевой результат.
Собираю кампании и проверяю атрибуцию…
💰 Валовая и операционная прибыль (из 1С) live · за месяц
Валовая прибыль = выручка − материалы. Ниже дополнительно вычитаются весь начисленный ФОТ по всем подразделениям и остальные оплаченные операционные затраты. Налоги и капитальные покупки показаны отдельно.
Валовая маржа по месяцам (реальная, из 1С · закрытые месяцы)
Алерты — на что обратить внимание live · за месяц
Динамика по месяцам с янв прошлого года · YoY live · 17 мес
Тёмная серия — факт каждого месяца, светлая — этот же месяц годом ранее (YoY-сравнение). Δ% YoY у каждого графика — над ним. Источник — 1С.
Выручка, ₽
Чеков, шт
Средний чек, ₽
Карта лояльности, %
Новые карты лояльности, шт/мес
Платные каналы — затраты и отдача за выбранный месяц
Сколько относится к выбранному месяцу и какой результат измерен. Исторический месяц не подменяется текущим live-снимком. Директ — расход кабинета за месяц + норматив агентства; SMS — уникальные получатели × цена; договорные каналы явно помечены как норматив.
Промокоды (UDS) — детально 17 мес · live
Из 1С: чеки с непустым uds_КодСкидки. Сверху — свежие применения (по дате чека). Ниже — матрица кодов помесячно с выручкой и расходом бонусов.
Торт месяца — эффект акции авто · 17 мес
Каждый месяц мы продвигаем один торт (со скидкой −20 %). Здесь — какой именно «работал» (по 1С: товар с максимальным отклонением «выручка месяца / средняя за 17 мес»), сколько он принёс, какая доля в общей выручке тортовой категории и во сколько раз обошёл свою норму.
SMS-рассылки — атрибуция к покупкам live · за месяц
Связываем получателей SMS с покупками по карте лояльности: получатель купил по той же карте в окне «месяц рассылки + 14 дней». Источник — 1С (Документ.SMSСообщение ⋈ ЧекККМ). Атрибутируются только рассылки с картой; рассылки по телефону без карты — нет.
Помесячно (все месяцы 2026)
Детально по рассылкам за выбранный месяц
Кому отправить рассылку — сегменты из 1С live · сейчас
Готовые аудитории с рекомендованным текстом (≤70 знаков = 1 SMS-сегмент) и ценой отправки. CSV содержит телефоны и колонку SMS с подставленными бонусами/именем — грузится в рассыльщик 1С как есть. Сегменты с пометкой «оффер» требуют утверждения акции до отправки. Скачивание CSV — только под админом (персональные данные).
Считаю сегменты из 1С…
Контекстная реклама (Яндекс.Директ) за период
Я.Директ ведёт агентство (кабинет porg-mcw4s7ni). Здесь показаны не только расход и трафик, но и покупки из контекста: их количество и переданная Метрикой сумма. Live-данные за текущий месяц — ниже.
2ГИС — карточка компании за период
«Мария, кафе-кондитерская». Показы в выдаче, позиции по рубрикам, действия на карточке и лента событий — live из кабинета 2ГИС (ниже).
Поисковые запросы (2ГИС) — что ищут, чтобы найти live · 2ГИС
Раздел «Поисковые запросы» кабинета 2ГИС — доля запросов, по которым находят карточку. Брендовые («мария» + варианты) vs родовой спрос (торты/кондитерские/кофе/завтрак). Период и обновление — над таблицей. Не зависит от выбранного месяца (текущий снимок 2ГИС, истории спроса по месяцам нет).
📈 Тренд рейтинга 2ГИС по точкам
История ежедневных снимков рейтинга. Накапливается с 03.06.2026 — через ~неделю появятся первые тренды.
Программа «Сладкий чек» за период
1С (РегистрНакопления.СладкийЧек) — геймификация: баллы за задания по картам лояльности. Все цифры ниже — live за выбранный месяц: всего участников, пришло за месяц, текущие задания и сумма покупок участников за период действия. «Выполнений» = срабатываний заданий, «Баллов» — начислено всего.
Атрибуция: драйвер продаж или пассивная отметка? разбор · май 2026
82% активности — пассивный штамп. 131 из 160 событий мая — задание «Покупка» (1 балл за любой чек): купили бы и так.
Бандчинга у порогов нет. Условные задания (≥1000/≥1500 ₽) срабатывают на чеках далеко выше порога: «≥1500» — лишь 2 из 15 у порога, остальные до 10 150 ₽; «≥1000» — все от 2080 ₽. Люди не доплачивают ради задания (тортовый чек и так ≥2000 ₽).
Средний чек участников ~3 000 ₽ (×3 к среднему 968 ₽) — но это отбор (программа сидит на крупных покупателях), а не доказательство влияния.
Вывод: пока «пришли и купили → попали в программу», а не «купили из-за программы». Чтобы стал драйвером — пороги выше типичного чека (напр. ≥3500 ₽) или награда за повторные визиты; для точного замера — холдаут-группа.
Продажи и лояльность за период
Розница, 1С. Тревога: доля чеков с картой лояльности снижается — помесячная динамика в таблице ниже (колонка «Карта лоял.»).
По точкам — маркетинг live · за месяц
Выручка / средний чек / % карты лояльности в разрезе каждой точки + Δ к тому же месяцу прошлого года. Помогает увидеть, где маркетинг работает, где карта лояльности проседает, где рост или падение год-к-году.
Товары и категории live · за месяц
1С, розница, за выбранный месяц (тянется с сервера, обновляется само). Категории — с колонкой YoY (Δ к тому же месяцу год назад). Ядро оборота — целые торты; кофе — лидер по штукам.
Топ-15 товаров по выручке
Категории по выручке
Выпуск готовой продукции, кг (производство) live · за месяц
Сколько произведено готовой продукции в килограммах (Σ Количество × вес штуки). Сырьё, полуфабрикаты и компоненты не учитываются.
Динамика выпуска по месяцам, кг
Топ продукции по кг (за месяц)
SEO / источники трафика сайта последние 28 дней
Метрика maria-irk.ru. Органика (Поиск) — главный канал; точная доля визитов по источникам — в таблице ниже (live из счётчика 43949414, окно — последние 28 дней). Канал НЕ бесплатный: SEO-ведение и контент стоят 46 тыс ₽/мес. Помесячная разбивка под выбранный период — через Metrika API с токеном (доступ пока не выдан).
Воронка лояльности (визит → регистрация) live
Реальная mini-воронка из Метрики и 1С: визиты сайта → переходы на страницу регистрации «Сладкого чека» → новые карты. Классическая воронка покупок (корзина/оплата) требует ecommerce-целей в Метрике — пока не настроены.
🔍 SEO: тренд + категории + сравнение конкурентов
Расширенная аналитика поверх блока выше: позиции Марии по группам запросов (торты/случаи/десерты/кофе/гео/бренд), агрегаты по 5 доменам и динамика по неделям из архива.
Свежесть источников служебное
Внешние данные приходят скрейпами по расписанию, и раньше источник мог умереть незаметно — так ВКонтакте и две выгрузки 2ГИС пролежали мёртвыми с июня. Здесь видно возраст каждого источника: красный — просрочен вдвое или слетела авторизация, жёлтый — не обновился в срок, синий — пришёл неполным.
☕ Кофе-контроль: стаканы → чеки из 1С
Антифрод: стакан нужен каждому напитку навынос — если стаканов на точку уходит сильно больше, чем напитков пробито, кофе продаётся мимо кассы. Считаем консервативно (в «пробитое» идут все напитки, включая чай и бутылки), поэтому красное — это уже серьёзный разрыв, а не шум.
Партнёры — преференции в ЛК сайта из Bitrix
Компании-партнёры с преференциями для клиентов «Марии». Список из админки Bitrix (инфоблок 88). У каждого партнёра — UTM-метка для трекинга. Переходы считаются целью partner_click в Метрике и обновляются ежедневным скрейпом.
Блогеры из таблицы
Маркетинг через инфлюенсеров: депозит за упоминание / сторис / рилс. Источник — твоя таблица в Google Sheets (открыта по ссылке).
Прочие каналы — действующие акции и лояльность live · 1С
Действующие промокоды/акции и база карт лояльности — live из 1С. Метрики Яндекс.Карт, онлайн-заказов сайта и кликов по телефону в 1С не хранятся (нужны кабинет Я.Бизнес и цели Метрики) — поэтому здесь их нет.
Анализ конкурентов на сегодня
Кондитерские Иркутска: сайты, точки, соцсети, продукция, акции, программы лояльности, рейтинги. Данные из открытых источников; «н/д» — не найдено публично. 2ГИС также отслеживает как конкурентов: Блисс, Toti, Каде.
Соцсети и охваты
Telegram — подписчики и средний охват (просмотры/пост, сняты с t.me). Instagram — справочно (Meta запрещена в РФ). VK — счётчик под анти-ботом, снимается вручную с залогиненного VK.
Цены конкурентов
Автоскрейп с сайтов конкурентов (stefanycake.ru, etikacakes.ru, cakehome.ru); дата последнего обновления — под таблицей. Стефания «торт на заказ» — 1800 ₽/кг (онлайн-каталог). «н/д» — цена не опубликована онлайн (капучино конкуренты в онлайн-меню не показывают; у ЯХОНТа сайта нет).
AI-сводка: выводы и рекомендации на сегодня
Синтез по всем данным маркетинга и конкурентам — приоритеты для роста.
🎯 RFM-сегментация клиентов
Разбивка обладателей карт по 4 сегментам: Чемпионы / Активные / Спящие / Холодные. Считается по Recency × Frequency × Monetary за период.
📉 Когортный retention карт лояльности
Какой % новых карт месяца N продолжает покупать через 1, 2, …, 6 месяцев. Идеальный индикатор удержания.
🧟 Зомби-товары
Товары с долей выручки < 10% от прошлого периода — кандидаты на снятие с витрины или перезапуск.
💸 Скидки — сколько съедают
Сумма предоставленных скидок и её доля от выручки, разбивка по условиям скидки и топ получателей. Источник: РегистрНакопления.ПредоставленныеСкидки.
🧭 Кластеры точек
k-means по % выполнения/средней цене ед./маржинальности. Группирует похожие точки — чтобы видеть «семьи» магазинов.
🎉 Праздники YoY
Ближайший праздник + прирост к прошлому году. Помогает прогнозировать пиковые дни.